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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月29日

Webサービス「ラクスク」(以下「本サービス」)の運営者(以下「当方」)は、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。事業者の所在地その他の事業者情報については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

1. 取得する個人情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存)
  • アカウント名
  • 外部認証サービス(Google等)を利用した場合に提供される情報
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報は決済代行事業者が管理し、当方は保持しません)
  • 本サービスの利用履歴(タスク設定内容、実行履歴等)

2. 利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営
  • ユーザー認証およびアカウント管理
  • 利用料金の決済処理
  • 本サービスに関するお知らせ・通知の送信
  • お問い合わせへの対応
  • 本サービスの改善・新機能の開発
  • 利用規約に違反する行為への対応

3. 業務委託および外国にある第三者への提供

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先のカテゴリ:

  • クラウドインフラ・ホスティング事業者(データの保管・処理)
  • 決済代行事業者
  • AI・機械学習サービス事業者(データ抽出処理)

上記の委託先には日本国外(主に米国)に拠点を置く事業者が含まれます。海外への個人データ移転にあたっては、個人情報の保護に関する法律および関連ガイドラインに従い、移転先における個人情報の適切な保護のために必要な措置を講じます。

4. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ユーザーの同意を得ることが困難な場合

5. Cookieの使用

本サービスでは、ユーザー認証およびセッション管理のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、本サービスの一部またはすべてが利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、紛失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 通信の暗号化(SSL/TLS)
  • パスワードのハッシュ化保存
  • アクセス制御によるデータの分離

7. 個人情報および利用履歴の保存期間

  • アカウント情報(メールアドレス、ハッシュ化済パスワード、認証情報)はアカウントが有効である間、保有します。
  • タスク設定、実行履歴、抽出結果、スクリーンショット等のサービス利用データは、原則としてアカウント有効期間中保有します。
  • ユーザーがアカウント削除を申請した場合、削除申請から30日経過後にすべてのデータを完全に削除します。
  • 法令により保存が義務付けられている情報(取引履歴等)は、当該法令で定める期間保有します。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

  1. ユーザーは、当方に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。
  2. 請求は、下記のお問い合わせ窓口まで、本人確認ができる方法(ご登録のメールアドレスからのご連絡等)でご連絡ください。
  3. 請求を受けた場合、原則として受領から合理的な期間内(おおむね2週間以内)に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当方は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの通知により周知し、効力発生まで合理的な周知期間を設けます。

10. お問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、および苦情の申出は、下記までご連絡ください。
メールアドレス: [email protected]

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